EntrevistaLa Revista Peninsular
Informe
Justifican el servicio que presta el Issste

David Domínguez M.

Aunque existen buenas disposiciones de parte de los delegados del Issste, los servicios que prestan dejan mucho que desear, la atención a sus usuarios es calificada por ellos mismos como deficiente, y con los recortes que se han anunciado para este año temen que empeoren, según declararon algunos dirigentes sindicales del gobierno federal.

En charla con La Revista, al término del informe anual del delegado estatal del Issste, Dafne López Rodríguez, efectuado el pasado martes, el secretario de Jubilados y Pensionados de la Sección 33 del SNTE, Róger Aguilar Salazar, manifestó que desde "siempre han existido buenas intenciones" de parte de los delegados para mejorar los servicios de este Instituto, "lamentablemente no todo depende de ellos".

Consideró que el principal problema de esta institución es la falta de recursos y la persistencia de los viejos vicios del personal, lo que hace cada vez más deficiente la atención que se presta a los derechohabientes, sobre todo por las constantes licencias y permisos por los que siempre falta gente para cubrir la demanda de sus servicios.

Aunque admitió que el delegado López Rodríguez ha mostrado voluntad y ha girado instrucciones para mejorar la atención a los jubilados y pensionados del sistema federal, insistió en que desgraciadamente por falta de recursos la atención médica principalmente sigue siendo deficiente.

Por ejemplo, citó que sólo existen dos consultorios para atender a los jubilados y pensionados, uno en la mañana y otro en la tarde, por lo que es insuficiente para poder atender a todos los que a diario acuden por los servicios médicos, incluso en muchas ocasiones desde antes que inicien las consultas se llena el cupo y muchos tienen que esperar y acudir mucho más temprano al otro día para poder consultar.

Aunque en ocasiones se complementan con un consultorio para discapacitados, aún así sigue siendo insuficiente la capacidad para cubrir la demanda de los servicios médicos a los jubilados y pensionados. "Hay una clara insuficiencia de médicos", dijo el dirigente magisterial retirado.

Añadió que ahora, con el anuncio de la reducción de recursos que se hizo durante el informe anual del Delegado, aunque no dudan que se responda al llamado de tratar de hacer más con menos, la verdad es que se teme que la situación pueda empeorar.

Por su parte el secretario general del sindicato de la Sagar en la entidad, Víctor Torres Lizama, también manifestó que existen buenas relaciones con el Delegado del Issste, y aprovecharán eso para tratar de resolver los problemas pendientes, de los cuales el principal es el deficiente servicio que prestan en su hospital regional.

El dirigente sindical, ante la presencia del líder de la Fstse en la entidad, Rafael Cáceres Carenzo, quien avaló las declaraciones de Torres Lizama, agregó que las carencias y deficientes servicios del hospital en la entidad sigue siendo la principal queja de sus agremiados; falta más atención y calidad en la misma; es algo que se viene arrastrando desde hace ya algún tiempo.

Cáceres Carenzo añadió que la parte sindical del gobierno federal está en la mejor disposición de coadyuvar con la Delegación estatal del Issste para tratar de buscar una solución a este añejo problema, incluso esperan poderse sentar a platicar esta situación con el Delegado estatal, sobre todo ahora en que se ha hecho oficial que habrá una reducción de recursos en esta institución, lo cual implicará que se afectarán algunos programas y servicios.

El coordinador de Delegaciones de la Zona Sur del Issste, Alfonso López Díaz, anunció el pasado martes que por la actual situación financiera del País se aplicará una serie de medidas restrictivas con las que se pretende reducir el gasto de esta institución en aproximadamente 100 millones de pesos.

Entre las diversas acciones previstas para lograr dicha reducción se ha previsto cancelar el abasto extraordinario de medicamentos a las unidades y almacenes delegacionales, la venta de inmuebles propiedad del Instituto, depurar e identificar de manera precisa las plazas y funciones de su personal, fomentar la productividad para evitar el uso de guardias y suplencias en exceso, entre otras cosas.

Por su parte, López Rodríguez aclaró que estas medidas restrictivas serán principalmente para el área administrativa y se buscará afectar lo menos posible al área médica, por ser ésta una de las prioridades de la institución.

Al informe del Delegado no asistieron los titulares de los tres poderes, aunque enviaron representantes. (D.D.M. Mérida, Yucatán, Méx., enero de 1999)

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