Presentan modelo gubernamental

Chetumal.— Con el propósito de acatar el proceso de Reforma y Modernización Administrativa señaladas en el Plan Básico de Gobierno, el titular del ejecutivo estatal, Joaquín Hendricks Díaz, esta mañana la empresa Epson Solution presentó el Modelo Gubernamental para Quintana Roo, evento que fue presidido por el oficial Mayor de Gobierno, Pedro Ramón Peña Xicum.

En el evento realizado en céntrico hotel de la capital, el representante de la empresa Epson Solution, Daois Garza, destacó el papel administrativo que deben tener los gobiernos, tomando en cuenta el modelo administrativo, financiero, su sistema de recaudación, control de proyectos de Obra Pública y Gasto Social, recursos humanos e información ejecutiva.

Epson Solution, filial de la empresa Oracle, considerada la segunda en importancia en todo el mundo en cuanto a sistemas administrativos gubernamentales se refiere, expuso que para lograr la calidad administrativa es necesario implementar acciones, como el contar con una plataforma flexible y un proceso de operación definida, que cumpla con las directrices básicas del gobierno.

Propuso como solución para simplificar los trámites administrativos en el gobierno, ofrecer servicio de calidad, un área interna y una plataforma que agilicen la función de las unidades gubernamentales. La estrategia sería ahorrar tiempo, recursos, mejoría en el manejo de la información y apoyo en la toma de decisiones.

Cabe destacar la asistencia al evento de todos los titulares de las dependencias de gobierno, quienes manifestaron interés en acatar el proceso de Reforma y Modernización Administrativa que señala el Plan Básico de Gobierno.

Cabe señalar que momentos antes de la explicación del Modelo Gubernamental, el oficial Mayor de Gobierno, Pedro Ramón Peña Xicum, señaló que esta es la primera convocatoria para lograr un mejor desempeño administrativo en las diferentes áreas del servicio público.

CONTINÚA EL INTERÉS DE ESPAÑOLES POR INVERTIR EN QUINTANA ROO: MARTÍNEZ FLORES.

Cancún.— Tras la realización de la Feria Internacional de Turismo (Fitur) de Madrid, España, las expectativas para Quintana Roo son muy positivas, por el gran interés de empresarios de esa nación en atraer turismo a la entidad, así como ampliar sus inversiones, informó el Secretario estatal de Turismo, Guillermo Martínez Flores.

El funcionario dijo que a la feria, considerada como de gran importancia a escala internacional, asistieron prestadores de servicios y miembros de los Fideicomisos de Promoción Turística de Cancún, Chetumal y la Riviera Maya, destinos receptores de turismo europeo.

La Feria Turística se desarrolló del 31 de enero al 4 de febrero, contando con la asistencia de la Secretaria de Turismo de México, Leticia Navarro Ochoa, así como del gobernador de la entidad, Joaquín Hendricks Díaz, quienes convivieron con los representantes de la delegación quintanarroense.

Martínez Flores indicó que asistió con la Secretaria de Turismo a una reunión con empresarios españoles en Palma de Mallorca, quienes externaron su confianza en invertir en México, que de hecho representan la tercera fuerza en inversión y todos ellos están ocupados y preocupados por mantener buenos niveles de afluencia de turistas europeos hacia Quintana Roo, especialmente, aunque algunos de ellos tienen inversiones en el Distrito Federal, Puerto Vallarta, Los Cabos, Huatulco e Ixtapa, aunque han manifestado que su destino preferido es Quintana Roo.

En este sentido, recordó que hay dos desarrollos turísticos en proceso en la zona de la Riviera Maya, de la cadena Iberostar, cuyos directivos han confirmado que en el presente año invertirán 200 millones de dólares para el desarrollo de hoteles en la zona de la Riviera Maya; dicha cantidad es proporcional a la que han invertido en los últimos cinco años, además de que actualmente está en construcción un hotel de dicha cadena española, con inversión de 70 millones de dólares.

Asimismo, destacó que la empresa española Ledezma & Franco invertirán 30 millones de dólares para la construcción de un hotel en la isla de Cozumel.

El funcionario indicó que a los empresarios de Palma de Mallorca se les presentó el concepto de lo que será el desarrollo turístico Costa Maya, a fin de buscar la participación de algunos de éstos grupos en el proyecto.

Informó que durante la celebración de la feria se promovió el concepto de Caribe Mexicano, integrado por ocho destinos turísticos de Quintana Roo: Holbox, Cozumel, Isla Mujeres, Provincia Maya, Costa Maya, Chetumal, Riviera Maya y Cancún.

Cliente Con-sentido

Chetumal.— Con el propósito de detectar las limitantes personales que han impedido el buen servicio y aprender a manejar técnicas efectivas para enfrentar situaciones y clientes difíciles, se impartió a más de 60 personas del sector industrial, comercio, servicios y educativo el seminario "El Cliente Con-Sentido".

Cabe destacar que este seminario fue producto de la unión de esfuerzos de la Secretaría de Desarrollo Económico, Nacional Financiera, Centro Regional para la Competitividad Empresarial (CRECE) y el grupo Espiral, a fin de apoyar el fortalecimiento y desarrollo de las empresas de esta ciudad capital.

El seminario permitirá detectar las diferencias de pensamiento y percepción de las personas, así como sus verdaderas necesidades claves para lograr una mejor empatía con el cliente, logrando una motivación interna.

En total fueron 67 las personas que participaron en este evento, de las cuales diez laboran en la Plaza Chactemal y los 57 restantes en diversas empresas del sector industrial, comercio, servicios y educativo, de la zona sur de la entidad.

Es importante decir que la asistencia rebasó las expectativas, toda vez que distintas empresas quisieron inscribir a todo su personal, sin embargo sólo se aceptó un máximo de cinco trabajadores por compañía, con el propósito de beneficiar al mayor número de las mismas.

Finalmente se informó que dado el interés general del empresariado, se pretende ofrecer el seminario "Cerrando una Venta", como complemento del primero. (Chetumal, Quintana Roo, Febrero de 2001).